ÉCONOMIE - La Redoute a annoncé mardi son intention de supprimer 672 emplois d'ici 4 ans, en fermant notamment ses 81 points de contacts avec la clientèle, dans le cadre d'un «plan de relance» face au «déclin de la vente par correspondance traditionnelle».
Ce «plan d'action», présenté mardi matin en comité d'entreprise au
siège à Roubaix, prévoit une réorganisation du siège qui
touchera 151 emplois, la fermeture «étalée sur 4 ans» des 81 points de
contacts avec la clientèle et qui emploient 430 collaborateurs et
l'externalisation du traitement des commandes par courrier qui
affectera 91 employés, précise un communiqué de La Redoute. «Le marché de la vente à distance se caractérise aujourd'hui par le
déclin de la vente par correspondance traditionnelle que ne compense
pas suffisamment le développement du web, par un environnement de plus
en plus concurrentiel et par une tendance des prix à la baisse»,
explique la société. «Le plan de relance présenté vise, grâce à l'utilisation du web comme
canal de vente majeur et à l'adaptation des structures et des
organisations, à développer une offre produit plus innovante et plus
réactive, à créer une relation commerciale encore plus proche des
clients et à mieux répondre à leurs attentes», est-il ajouté dans le
communiqué.
La Redoute emploie actuellement environ 5.000 personnes.
Avec AFP